Condiciones de Compra del Servicio ITV
Las tarifas y descuentos indicados son válidos únicamente en compras realizadas mediante pago online en itvenmadrid.com, siempre y cuando se cumplan las condiciones indicadas en cada modalidad.
Las tarifas reducidas no son acumulables a otras promociones y/o descuentos vigentes que Grupo Itevelesa esté aplicando en el momento de la compra.
El cupón sólo podrá ser canjeado en la estación a la que pertenezca, no pudiéndose canjear en otras estaciones del grupo. Se dispone de 90 días desde la fecha de compra para canjear el cupón en la ITV Collado Villalba. Transcurrido este período, el cupón habrá caducado y no podrá hacerse uso del mismo.
En cualquier momento, puede solicitarse la devolución de la compra, por teléfono o a través de atencioncliente@itevelesa.com, siempre y cuando el cupón no haya caducado ni haya sido canjeado en la ITV.
Garantizamos el pago seguro de todas las compras realizadas en itvenmadrid.com. Gracias a un sistema de encriptado SSL, comunicamos el número de tarjeta introducido por el cliente desde nuestra web hasta el procesador de pagos de forma fiable y segura.
Modalidades y Aplicación de descuentos ITV Collado Villalba
Precios para el servicio de ITV en ITV Collado Villalba, desde 29,95 € hasta 45,94 €.
- Precio ITV SIN CITA. Permite pasar ITV en el mismo día o cuando el cliente quiera.
Gasolina 29,95 € Diesel 39,95 € Moto 29,95 € - Precio ITV CON CITA. Tras realizar la compra, se envía un link al cliente para la reserva de cita previa.
Gasolina 29,95 € Diesel 39,95 € Moto 29,95 € - Precio ITV Express. Servicio condicionado a la reserva de cita previa y al envío de la documentación solicitada por la estación.
Gasolina 35,94 € Diesel 45,94 € Moto (No disponible)
Condiciones del servicio Express
La modalidad express es un nuevo concepto de ITV en el que abonando un suplemento de 5.99€ sobre la tarifa de inspección, Itevelesa garantiza una duración máxima de 30 minutos del proceso total.
Temporalmente, el Servicio Express está disponible sólo en las estaciones de Alcobendas, Las Rozas, y Collado Villalba, sólo para vehículos ligeros, diésel y gasolina, quedando excluidas motos, a un precio de 5.99€.
Una vez comprado el Servicio Express en itvenmadrid.com, a la mayor brevedad posible, personal del centro de ITV se pondrá en contacto con el cliente a través del teléfono facilitado, para concertar cita previa e indicar la documentación a enviar por cualquiera de las vías habilitadas a tal efecto (email o wasap).
El servicio express queda condicionado a la reserva de cita previa y al envío de la documentación. La ausencia de cita previa y/o la falta de envió de la documentación con antelación suficiente para su tramitación, serán causa justificada para la no prestación del servicio express.
El tiempo transcurrido entre la compra y la hora concertada para pasar inspección, no podrá ser inferior a 12 horas, tiempo mínimo necesario para la gestión del servicio express.
El día de la inspección, el cliente deberá acudir directamente al punto de información del centro sin pasar por cabina, en posesión de la documentación original del vehículo.
Sí el proceso de inspección se prolonga más de 30 minutos, Itevelesa se compromete a devolver insitu al cliente el suplemento del servicio express. En caso de superar los 40 minutos, el cliente se beneficia de su inspección totalmente gratis. Los retrasos indicados han de deberse a causas propias de la estación, no a factores ajenos a nuestro control tales como, cortes de luz, fallos informáticos o reformas anormales de los vehículos a inspeccionar.
Para más información sobre los términos y condiciones para la prestación del servicio express, pinche aquí.
CONDICIONES DEL SERVICIO V.I.P.
Este servicio está cubierto por una póliza de responsabilidad civil que contempla cualquier eventualidad que se pueda producir durante el traslado del vehículo.
Ofrecemos gran disponibilidad de horarios y nos adaptamos a sus necesidades.
Pincha para descargar PDF V.I.P
Se presta en los centros ITV de Grupo Itevelesa de la Comunidad de Madrid y sólo para vehículos ligeros. El servicio no se presta para motos.
El punto de origen del traslado deberá estar dentro de un radio de 15 km del centro ITV seleccionado.
Una vez comprado el servicio "ITV con Traslado" en itvenmadrid.com, nos pondremos en contacto con Vd. para concertar la hora y el lugar del traslado en un tiempo máximo de 12 horas (excluidos sábados, domingos y festivos).
Uno de nuestros conductores, recogerá su vehículo a la hora y en el lugar acordado. Una vez pasada la ITV, devolverá el vehículo en el mismo lugar dónde lo recogió, informando al cliente en ese mismo acto del resultado del proceso de inspección del vehículo, así como de las medidas que tuviera que realizar de conformidad con el resultado de la inspección.
Para cualquier cuestión relacionada con el traslado, puede llamarnos al teléfono 917168557 o enviar un email a pedidos.itvcontraslado@itevelesa.com.
Grupo Itevelesa cederá con la única finalidad de la prestación del servicio de traslado, sus datos personales a Certificación y Servicios de Automoción, S.L. (CYSDA).
¿Cómo Llegar?
Contacto
- El Romeral, 3
28400 Collado Villalba - 918 511 687
- itv.villalba@itevelesa.com
- 912 172 184
- Lunes-Viernes: de 8:00 a 20:30h.
Sábado: de 9:00 a 14:30h.
Domingo: Cerrado
1021 Opiniones
Carlos Unamuno Arriola
03 de Octubre de 2017 a las 14:09Rapidos, atentos y profesionales
Juan Antonio De los Santos Ramos
03 de Octubre de 2017 a las 14:26Muy buena atención y muy rápido
Juan Carlos Herranz
03 de Octubre de 2017 a las 15:43Muy serios agradables y educados Examinando todo el coche en condiciones me encanta el trabajo hecho
SILVIA HERNÁNDEZ TRILLA
04 de Octubre de 2017 a las 13:31Muy rápido y amables.
José María Ruiz
06 de Octubre de 2017 a las 15:43Todo perfecto
Francisco
06 de Octubre de 2017 a las 19:15Atención y amabilidad, además dw la buena oferta de pagar a través de la web.
Elena
06 de Octubre de 2017 a las 23:29Muy rápido a pesar de haber llegado a última hora.
Jose
09 de Octubre de 2017 a las 11:08De todas las ITVs que ido, para mí, la mejor con diferencia por el trato recibido.
Juan Francisco
11 de Octubre de 2017 a las 00:16Un servicio muy bueno y con un buen trato. Tienen educación y agradecimiento, cosa poco común en las ITV
Cesar Martín Crespo
12 de Octubre de 2017 a las 01:15Efectividad y trato excelente
Roberto
13 de Octubre de 2017 a las 17:05La atención recibida ha sido buena.
Laura
15 de Octubre de 2017 a las 11:23Trato agradable y rapidez
Isabel Valentín-Gamazo
16 de Octubre de 2017 a las 09:09Amabilidad en el trato, especialmente por la señorita que recoge la documentación y cobro. Rapidez en el servicio.
Belén
17 de Octubre de 2017 a las 11:59Muy buen trato. Muy rápido.
LUCIA P
19 de Octubre de 2017 a las 07:32Ha sido rápido, el chico que me atendió, muy majo
Domingo Jiménez
26 de Octubre de 2017 a las 12:11Rapidez y amabilidad
Belen
27 de Octubre de 2017 a las 09:28Muy buen trato. Genial
Jose
30 de Octubre de 2017 a las 08:44Todo perfecto. Muy amables.
jesus cabello perea
30 de Octubre de 2017 a las 11:06Trato muy agradable y cordial las chicas de la oficina encantadoras
Jose
31 de Octubre de 2017 a las 18:16Buena atencion,
Csa 4x4
03 de Noviembre de 2017 a las 09:36Profesionales y educados , gran cambio de hace 5 años con el cambio de dirección del centro
Pedro Diaz
04 de Noviembre de 2017 a las 16:57Trato cordial y efectivo Si hay que poner un pero, sin que esto se un gran problema, me referiré solo a las colas que se forman entre el primer control entrada y la revisión del Vehículo propiamente dicho
Eduardo
06 de Noviembre de 2017 a las 18:53Todo perfecto como siempre.
Valentin
07 de Noviembre de 2017 a las 11:17Buena atención y rapidez
Joanne
07 de Noviembre de 2017 a las 15:39Gente muy amable y el servicio rápido. El hombre fue muy paciente conmigo para evitar problemas de comprehensión (soy inglesa)!
Mario
08 de Noviembre de 2017 a las 10:15Personal cualificado, rápido y agradable.
AUTOESCUELA GRANDE
08 de Noviembre de 2017 a las 17:52Rapidez y buen trato.
María Jesús Rodríguez
08 de Noviembre de 2017 a las 20:19Servicio muy bueno, el personal muy correcto, educado y diligente. Muy agradecida
irene de los rios
10 de Noviembre de 2017 a las 09:27muy buen servicio
Fernando
10 de Noviembre de 2017 a las 21:35Todo perfecto. Da gusto cuando te atiende gente agradable
Alejandro
12 de Noviembre de 2017 a las 08:53Tras una breve espera, todo correcto. Quizá falte algo de señalización para el acceso desde la vía de servicio de la A6.
Anónimo
13 de Noviembre de 2017 a las 13:41Me han tirado el coche por tener fundidas las luces de la MATRÍCULA. Eso es defecto leve. En ningún caso grave, como me han puesto. No pienso volver.
itevelesa
18 de Diciembre de 2017 a las 11:59El manual de ITV indica que la inexistencia de alumbrado en la placa de matrícula trasera es defecto grave. Sentimos las molestias ocasionadas pero el personal inspecto actuó conforme a lo indicado en el manual de ITV.
Javier
13 de Noviembre de 2017 a las 15:08Rapidez y eficacia
MANUEL
13 de Noviembre de 2017 a las 21:35Atención buena. gente amable y precio bueno si pagas por la web. Recomendables.
Jose Millan
13 de Noviembre de 2017 a las 22:19Muy rápido y buen trato por parte de los técnicos
Anónimo
14 de Noviembre de 2017 a las 10:49Excelente trato y muy profesionales
Javier
15 de Noviembre de 2017 a las 08:16Todo perfecto. Trato de 10. Recomendable 100%
Cristian
15 de Noviembre de 2017 a las 14:05Super rapidos trato excelente
Miguel Angel
15 de Noviembre de 2017 a las 18:39Servicio rápido. Muy buena atención.
Elvira Ortego
16 de Noviembre de 2017 a las 13:47Muy amables y rapidos
Maria
18 de Noviembre de 2017 a las 12:13Profesionalidad y amabilidad. Un 10.
Aitor Gómez Sanz
18 de Noviembre de 2017 a las 12:33Todo perfecto.
Javier carvajal
18 de Noviembre de 2017 a las 17:08Todos muy amables y correctos
Jose Miguel Soriano
20 de Noviembre de 2017 a las 16:45Muy rapido y un trato perfecto.
Jose Luis Fernandez Lopez
20 de Noviembre de 2017 a las 17:26Buen servicio y muy rapido
Roberto Gutiérrez
20 de Noviembre de 2017 a las 17:29Amables, profesionales y rápidos, no se puede pedir más !!
Miguel Angel De la Vega
21 de Noviembre de 2017 a las 12:31En general el trato bueno y correcto. Llevo muchos años pasando por esta ITV, pero en esta ocasión no me gustó. Demasiada atención en detalles poco importantes. Lo peor es que encuentra un fallo y en lugar de explicármelo me entero que me ha tirado el coche al recoger la documentación. No tiene mayor importancia, es solo cortesía con el cliente.
itevelesa
18 de Diciembre de 2017 a las 12:11Nuestro sistema de gestión de calidad y la normativa actual no permite al inspector trasladar al usuario a lo largo de la inspección la defectología encontrada en el vehículo. Esta tarea es llevada a cabo por los jefes de nave e ingenieros, que una vez reciben del inspector el informe del vehículo y previa supervisión del mismo, hacen entrega al usuario del resultado facilitando en ese momento todas las explicaciones oportunas sobre la defectología presente en el vehículo y atendiendo todas las consultas formuladas por el cliente.
José Tomás Montero
21 de Noviembre de 2017 a las 12:39Una atención excelente en menos de 20 minutos estaba listo todo!!
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